職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時登記客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的聯系
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通能力
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定的客戶服務知識和能力。
2、會計算機操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考。
1、受理及主動電話客戶,能夠及時登記客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的聯系
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通能力
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定的客戶服務知識和能力。
2、會計算機操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考。
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公司簡介
物業公司
公司地址
江蘇省鹽城市阜寧縣上海路